數(shù)控車床廠家如何提升自身營銷力
    如何想要提升數(shù)控車床廠家的營銷力，服務(wù)首先要好，三分產(chǎn)品七分服務(wù)，如果離開服務(wù)支持，數(shù)控車床將成為“半成品”?；对诩夹g(shù)上的復(fù)雜性，客戶可能無法獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值，也就無法用于再生產(chǎn)。目前很多機(jī)械企業(yè)面臨的瓶頸主要是渠道問題，國外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國內(nèi)市場(chǎng)又容量有限，轉(zhuǎn)戰(zhàn)售后服務(wù)市場(chǎng)不失為一個(gè)良策。所謂數(shù)控車床售后市場(chǎng)是指數(shù)控車床銷售以后，圍繞數(shù)控車床使用過程中的各種服務(wù)，它涵蓋了用戶購買數(shù)控車床后所需要的一切服務(wù)貿(mào)易。比如數(shù)控車床安裝服務(wù)，維修檢測(cè)、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)、改造升級(jí)、解體回收、金融信貸、租賃中介、二手市場(chǎng)交易等一系列服務(wù)的總和。
   數(shù)控車床售后市場(chǎng)興起有很多必然因素：一是數(shù)控車床產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與產(chǎn)業(yè)鏈成員的價(jià)值分工，售后服務(wù)市場(chǎng)價(jià)值引起企業(yè)重視;二是服務(wù)外包浪潮驅(qū)動(dòng)，服務(wù)外包也加速了售后市場(chǎng)時(shí)代的到來;三是客戶價(jià)值凸顯化，客戶對(duì)服務(wù)價(jià)值需求日益增多，售后服務(wù)市場(chǎng)不斷被細(xì)分與深化。
   在過度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)不應(yīng)是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而應(yīng)是主動(dòng)引導(dǎo)或迎合，是一種戰(zhàn)略性營銷工具與贏利模式。數(shù)控車床營銷關(guān)鍵在於“前期品牌價(jià)值拉動(dòng)，后期服務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)”。品牌所發(fā)揮的作用是集客，吸引客戶前來“買票”，而客戶一旦“上船”，數(shù)控車床企業(yè)就要努力通過服務(wù)把客戶留在“船上”，長期“同船共渡”。
   數(shù)控車床企業(yè)強(qiáng)化售后服務(wù)也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，更是提升市場(chǎng)銷售力的必打牌。數(shù)控車床是一個(gè)“大產(chǎn)品”概念，即融合了實(shí)體產(chǎn)品的服務(wù)產(chǎn)品，甚至可以說服務(wù)營銷就是數(shù)控車床營銷的全部。試想一下，如果數(shù)控?cái)?shù)控車床企業(yè)不派人到客戶那里去幫助安裝調(diào)試，直至正常作業(yè)狀態(tài)，那么數(shù)控?cái)?shù)控車床也很難實(shí)現(xiàn)精確生產(chǎn)的目標(biāo)。所以，數(shù)控車床企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化，核心在於要以客戶為中心，積極提供客戶需要的個(gè)性化服務(wù)，從簡單的賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供“產(chǎn)品–服務(wù)包”等綜合性服務(wù)、整體解決方案。
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